Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую сайт МАК Карты, расположенный на доменном имени (а также его субдоменах), может получить о Пользователе во время использования сайта, программ и продуктов сайта.

Использование сайта означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации; в случае несогласия с этими условиями пользователь должен воздержаться от использования данного ресурса.

2. Персональная информация пользователей

2.1. Определения

В рамках настоящей Политики под «персональной информацией пользователя» понимаются:

• Персональная информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при оформлении заказа, регистрации или в процессе использования Сервисов;
• Данные, которые автоматически передаются сервисам сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, включая IP-адрес, информацию из cookies, информацию о браузере пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам).

2.2. Какую информацию мы собираем

Мы можем собирать следующую персональную информацию:

• Контактная информация: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона;
• Адрес доставки: почтовый адрес, город, регион, почтовый индекс;
• Платежная информация: данные для выставления счета (для юридических лиц);
• Информация о заказах: история покупок, предпочтения;
• Техническая информация: IP-адрес, тип браузера, операционная система, данные cookies;
• Информация о взаимодействии: страницы, которые вы посещаете, время посещения, источник перехода на сайт.

3. Цели обработки персональной информации

Мы используем вашу персональную информацию для следующих целей:

• Обработка заказов: оформление, подтверждение и доставка заказов;
• Коммуникация: связь с вами по вопросам заказа, поддержка клиентов;
• Улучшение сервиса: анализ использования сайта для улучшения функциональности и пользовательского опыта;
• Маркетинг: отправка информации о новых продуктах, акциях и специальных предложениях (только с вашего согласия);
• Безопасность: предотвращение мошенничества и защита наших прав;
• Выполнение обязательств: соблюдение законодательных требований.

4. Правовые основания обработки персональной информации

Мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих правовых основаниях:

• Согласие: вы предоставили нам явное согласие на обработку данных;
• Исполнение договора: обработка необходима для выполнения договора купли-продажи;
• Законные интересы: обработка необходима для наших законных интересов (например, предотвращение мошенничества);
• Юридические обязательства: обработка требуется для соблюдения применимого законодательства.

5. Условия обработки и передачи персональной информации

5.1. Хранение и защита данных

Мы храним вашу персональную информацию в защищенной среде и принимаем разумные технические и организационные меры для защиты от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

Меры безопасности включают:

• Шифрование данных при передаче (SSL/TLS);
• Ограниченный доступ к персональным данным;
• Регулярный мониторинг систем безопасности;
• Обучение персонала вопросам конфиденциальности.

5.2. Срок хранения данных

Мы храним ваши персональные данные не дольше, чем это необходимо для целей, указанных в настоящей Политике, если иное не требуется законодательством:

• Данные заказов: 3 года с момента последнего заказа;
• Данные для бухгалтерского учета: в соответствии с требованиями налогового законодательства;
• Маркетинговые данные: до момента отзыва согласия.

5.3. Передача данных третьим лицам

Мы можем передавать вашу персональную информацию третьим лицам в следующих случаях:

• Службы доставки: для осуществления доставки заказов (СДЭК, Почта России, Boxberry и др.);
• Платежные системы: для обработки платежей;
• Аналитические сервисы: для анализа посещаемости (Яндекс.Метрика, Google Analytics) в обезличенном виде;
• Правоохранительные органы: по запросу в случаях, предусмотренных законодательством;
• Партнеры: только с вашего явного согласия.

Мы обеспечиваем, чтобы третьи стороны соблюдали конфиденциальность и безопасность ваших данных.

6. Использование cookies и аналитических инструментов

6.1. Что такое cookies

Cookies — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве при посещении сайта. Они помогают нам улучшить работу сайта и ваш пользовательский опыт.

6.2. Какие cookies мы используем

• Обязательные cookies: необходимы для работы сайта (например, для корзины покупок);
• Функциональные cookies: запоминают ваши предпочтения (язык, регион);
• Аналитические cookies: помогают нам понять, как вы используете сайт (Яндекс.Метрика, Google Analytics);
• Рекламные cookies: используются для показа релевантной рекламы.

6.3. Управление cookies

Вы можете управлять cookies через настройки вашего браузера. Обратите внимание, что отключение некоторых cookies может ограничить функциональность сайта.

7. Ваши права

В соответствии с применимым законодательством вы имеете следующие права:

• Право на доступ: вы можете запросить информацию о том, какие персональные данные мы обрабатываем;
• Право на исправление: вы можете запросить исправление неточных или неполных данных;
• Право на удаление: вы можете запросить удаление ваших персональных данных ("право на забвение");
• Право на ограничение обработки: вы можете запросить ограничение обработки в определенных случаях;
• Право на портируемость данных: вы можете запросить передачу ваших данных в структурированном машиночитаемом формате;
• Право на возражение: вы можете возразить против обработки ваших данных в определенных случаях;
• Право на отзыв согласия: вы можете в любое время отозвать согласие на обработку данных.

Для реализации ваших прав свяжитесь с нами по адресу: privacy@mak-cards.ru

8. Обработка персональных данных несовершеннолетних

Наш сайт и услуги предназначены для лиц старше 18 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные лиц младше 18 лет без согласия родителей или законных представителей. Если вы являетесь родителем или законным представителем и считаете, что мы обрабатываем данные вашего ребенка, пожалуйста, свяжитесь с нами.

9. Изменения в Политике конфиденциальности

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. При внесении изменений мы обновим дату «Последнее обновление» в верхней части документа. Мы рекомендуем периодически просматривать данную страницу для ознакомления с актуальной информацией о наших методах защиты конфиденциальности.

Существенные изменения будут доведены до вашего сведения путем размещения уведомления на сайте или отправки уведомления на указанный вами адрес электронной почты.

10. Контактная информация

Если у вас есть вопросы относительно настоящей Политики конфиденциальности, свяжитесь с нами:

• Email: privacy@mak-cards.ru
• Телефон: +7 (999) 123-45-67
• Адрес: Москва, ул. Примерная, д. 123, офис 45